お買い物ガイド
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
・クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress,JCBブランドでのカード決済が可能です。
・Google Pay
Google Chromeを利用してご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからGoogle Payをご選択ください。
・Apple Pay
iPhone、iPad、Macでは、Apple Payを使って、SafariのWeb上での支払いをすることができます。
決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからApple Payをご選択ください。
・Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。決済画面にて、エクスプレスチェックアウトからAmazon Payをご選択ください。
また、Amazonアカウントでのアカウント作成も可能です。
・銀行振り込み
ご注文後、注文代金合計を指定の口座にお振り込みください。
注文後送信されるメールにて、振込先のご確認をお願い致します。
なお、振り込み手数料はお客様のご負担となります。
・代金引換 (代引き)
システムの関係上、代引き手数料がお支払合計に表示されていまれていませんが、
代引手数料が商品代金に加算されますので、予めご了承ください。
商品価格合計： 代引き手数料
10000円未満： 330円
10001～30000円： 440円
30001～100000円： 660円
※料金には消費税が含まれています
代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
配送・送料について
【配送業者】
日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便
※配送業者の指定はできません。
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換、Google pay、Apple pay、 Amazon pay ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※土・日・祝 及び年末年始、GW、お盆は休業日となります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時
※ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※沖縄県・離島の配送に関しましては日時指定はできませんのでご了承お願い致します。
※複数の商品(種類の異なる商品)を一度に注文する場合、
カート追加時にはそれぞれの商品で日時指定が出来てしまいますが、
システム的に最後に選択された日付のみが適用されます。
商品ごとに到着日を分けたい場合は、商品ごとに別々に注文をして頂く必要がございます。予めご了承下さい。
【送料料金表】 全国一律料金：0円
（離島及び一部地域では追加料金かかる場合あり）
※商品は、弊社委託先倉庫（Amazon FBA倉庫,Rakuten 倉庫等）から発送させていただきます。
そのため、発送伝票には出荷元の弊社委託先倉庫の住所が記載されており、Amazonの箱または楽天の箱でのお届けになります。
キャンセルについて
ご注文の出荷後の注文キャンセルにつきましては、基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。
出荷前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームよりご相談ください。
製品保証について
sopota公式ストア(本サイト)でお買い上げいただいた場合は、自動的に製品保証が適応されます。
sopota公式ストア以外(サムライディング楽天店・Yahoo店・Amazon)でご購入いただいた場合は、商品到着後14日以内に製品登録を行っていただいた方のみ保証対象となります。※商品に同梱されているチラシに製品登録のご案内がございますのでご確認ください。
●製品保証とは、期間内に通常の使用方法の中で起きた商品の欠陥や故障など当社原因による事象に対して、返品・交換を行うサービスとなります。
以下の場合は、保証適用外となりますのでご注意ください。
・ご購入者様自身による改造・修理・または不注意により発生した故障・事故・損傷
・パッケージ、商品ページに記載の使用方法及び注意に反するお取扱いによって発生した故障・事故・損傷
・火災、地震、台風、豪雨など自然災害での故障・事故・損傷
製品保証の期間について
製品保証の期間につきましては、製品ごとに異なります。
それぞれの商品ページに記載がございますのでご確認お願いいたします。
返品・交換条件について
〇商品の欠陥や不良など、当社原因による返品・交換について
■当社原因による返品対応
商品到着後30日以内に、お問い合わせフォーム、メールにて返品のお申し出をしてください。
・注文代金を全額返金いたします。
・返品に伴う送料は当社負担となります。
■当社原因による交換対応
【製品保証】が適用されますので、保証期間内にお問い合わせフォーム、メールにて交換のお申し出をしてください。
・同一商品を検品の上、交換いたします。
・交換に伴う送料は当社負担となります。
〇お客様都合による返品・交換について
商品が未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内に電話、メール、お問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
■お客様都合による返品の対応
・商品を返送していただく際の送料と、返品手数料1,100円（弊社委託先倉庫より発送した際の送料、手数料等含む）がお客様のご負担になります。
・事前に連絡なく商品を弊社へ返送された場合、ご対応が出来かねる場合がございますので、ご返送前に必ず当社へお問い合わせください。
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※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
