返金ポリシー

〇お客様都合による返品
商品が未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内に電話、メール、お問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

〇商品の欠陥や不良など、当社原因による返品
不良品の場合は、到着後30日以内にお問い合わせフォーム、メール、電話にて返品・のお申し出をしてください。不良品の返金対応させていただきます。
この場合、不良品は弊社に返送していただきます。

【注意】※以下の条件を満たす不良品はお受けできませんのでご了承ください。

・商品到着後30日以内を超えた商品
・ご購入者様自身による改造・修理・または不注意により発生した故障
・パッケージ、商品ページに記載の使用方法及び注意に反するお取扱いによって発生した故障

手順は以下の通りです。

1：製品の到着から30日以内に次の情報をお問い合わせフォーム、メール、電話でおお伝えください。

・お名前
・自宅住所
・メールアドレス
・製品名と番号
・不良箇所（破損等の場合は写真にてご記入ください）
・注文番号（送信された注文確認メールに記載されています）

2：メールが確認され次第、払い戻し手続きをご案内します

●カスタマーサポート●

MAIL：support@samuriding.co.jp
※3営業日以内に返信がない場合は、再度ご連絡ください。
※土・日・祝　及び年末年始、GW、お盆は休業日となります。

ドメイン制限による迷惑メール対策により、メールが正常に届かない場合がありますので、上記のドメインが受信できることをご確認ください。

・メールサービス、メールソフト、ウイルス対策ソフトなどによっては、迷惑メールとして認識され、正しく配信されない場合があります。
（特にHotmailなどの無料の電子メールサービスを使用するユーザー向け）

その場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、サービスやソフトウェアの設定を確認してください。