A. 誠に恐れ入りますが、システムの都合上、商品出荷後のご注文キャンセルは基本的にお受けいたしかねます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

出荷前であればキャンセルが可能な場合もございますので、お早めに「お問い合わせフォーム」またはメールにてご相談ください。

A. 恐れ入りますが、ご注文確定後（決済完了後）のお支払い方法の変更は承っておりません。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

A. 配送は日本国内のみになります。

A. 配送業者は通常、日本郵便・ヤマト運輸・佐川急便となります。配送業者の指定はできません。

A. 通常、ご注文から1～3営業日でお届けとなります。(土日祝・大型連休は休業日となります。)

A. 全国一律送料無料となります。但し代引きでお届けの場合、商品代に加えて代引き手数料が発生いたします。

※代引きをご希望いただいたお客様には、手数料を含めたお支払い金額を、後ほど別途ご案内いたします。

A. 保証は通常の使用で発生した商品不具合に限り、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後30日以内にメール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A. 商品が未開封・未使用のもので、商品到着後3日以内にメール、お問い合わせフォームにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※詳しくはお買い物ガイドをご確認ください※

A. ご購入後、自動的にメーカー保証が適用されますので、特別なお手続きは不要です。

※万が一、商品に不具合があった場合は、ご注文情報をご用意のうえ、ショップまでご連絡ください。

A. カバーを汚してしまった場合は、湿った布もしくはウェットティッシュで拭いてください。洗濯機と手洗いでの洗濯はお勧めしません。

A. 使用しない時は埃の付着を避けるよう折り畳んで収納袋に保管してください。

A. 鋭いものとの接触をお勧めしません。力を入れてこすったり、引っ張ったりしないでください。

A. 耐水性能の耐久性は1年間が目安となり、その後次第に落ちていきます。正常なご使用の場合でも1～2年以内の買い替えを推奨いたします。

A. カバー内に空気が入ってしまうのは弊社商品だけではなく、他の一般的な自転車カバーでも同様となります。取扱説明書に記載の通り、強風時はご使用を避けていただくか、単独の自転車スタンド台を併用しタイヤをしっかり固定する等対策が必要になります。

A. 当該商品の紫外線保護指数は「UPF20+」となっております。この数値はUPF分類としては最低限の保護レベルとなっております。直射日光に長期間晒される環境下でご使用されますと、色落ちしてしまう可能性がございます。

A. 同じインチでもメーカーによってフレーム等のサイズが異なります為、弊社では各サイズの対応インチを定めておりません。お客様ご自身で自転車の実寸を計測いただき、商品ページ内の各カバーのサイズ表と比較してお選びくださいませ。

A. 内側のインナーシェルは転倒した際の衝撃を和らげるためクッション性を持つ素材で出来ています。そのため不良品ではございませんので安心してご使用ください。

A. 水または中性洗剤を薄めて拭き取ってください。漂白剤等での洗浄はお控えください。詳しくは説明書に記載がございますのでご確認ください。

A. ヘルメットはSGマークと同じく【購入後3年間】の有効期限があります。正常なご使用の場合でも3年以内の買い替えを推奨いたします。

なお、ヘルメットは一度落としてしまったり衝撃が加わりますと、外傷は見られなくとも、もろくなっている可能性がございますので、その際はご使用を中止するようお願いいたします。

A. マグネットバックルは一方向の力のみで外れる設計にはなっていません。つまり、例えば前からの衝撃だけだと外れにくい設計となっており、外すためには二方向へ互い違いに力を加える必要があります。通常の振動や衝撃だけでは外れにくい設計になっているため、簡単にバックルが外れる可能性は低いと言えます。

A. ヘルメットは、頭に対してサイズが大きいと、本来の保護機能を果たせず、万一のアクシデントの際には転倒のはずみで脱落する危険性があります。そのため、ヘルメット選びではぴったりのサイズを選ぶことが極めて重要です。